查询订单相关记录

订单记录

1. 如需查阅订单记录，可在支付引擎内的「支付记录」查阅。

   

1. 点击记录可查看订单详情

   

1. 右上方的图标可导出订单记录

   

结算记录

1. 如需查阅结算记录，可在支付引擎内的「结算记录」查阅。

   

1. 点击记录可查看结算详情

   

1. 右上方的图标可导出结算记录

   

异常支付单记录

1. 如支付在订单逻辑以外，异常支付单可在支付引擎内的「异常支付单记录」查阅。

   

1. 点击记录可查看异常支付详情

   

1. 右上方的图标可导出结算记录

   

1. 商户可透过 Cregis 客户端，点击「转账」按钮，自行转账支付异常支付单款项。

   

1. 转账币种选择： 您可以选择已配置的结算货币（设置 → 支付币种及结算）或同一链上的相同币种。

   

1. 接收方： 若转账币种为已配置的结算币种，接收方将自动使用您配置的结算地址。对于其他币种，可手动输入接收方。

   

1. 备注： 您可添加有关转账的备注信息。这备注会被保存，并可在异常支付单详情页面（如步骤 2 所示）查看。

   

1. 手续费率： 若 Cregis 团队已为您的项目分配费率，该费率将适用于所有货币；否则，默认费率为 1%。 最低收单手续费： 若转账币种与您配置的结算币种相同，最低费用将反映于「设置 → 支付币种及结算」中的结算币种内。若 Cregis 团队已为您的免除最低收单手续费，此处亦将免除。否则，最低收单手续费将根据下表。对于未列出的币种，将使用 1 美元等值（通过 CoinMarketCap 实时汇率计算）。

   

币种	最低收单手续费
USDT-TRC20, USDT-ERC20	1 USDT
USDT-BEP20, USDT-Solana, USDT-Polygon, USDT-Avalance-C, USDT- Arbitrum One	0.5 USDT
USDC-ERC20	1 USDC
USDC-Base, USDC-BEP20, USDC-Solana, USDC-Polygon, USDC-Avalance-C, USDC-Arbitrum One, USDC-Optimism	0.5 USDC
TRON	1 TRX
Solana	0.0002 SOL
BNB-BSC	0.0002 BNB
Ethereum, Base, Arbitrum One, Optimism	0.0002 ETH
Bitcoin	0.00001 BTC

请注意：

• 转账仅适用于非 AML 的异常支付单。若涉及 AML，请联系 Cregis 团队。

• 若手续费大于或等于异常支付单金额，将不允许转账。

• 您可以在转账前，将转账币种配置为结算币种，以使用您标准的最低收单手续费和费率。