# KYB/KYC

为满足最新合规要求并更好地保障用户权益，Cregis已对认证功能进行全面升级。用户如需使用汇款等特定功能，需要完成最新的企业或个人认证。对于已认证用户，由于原有认证信息无法满足当前合规要求，必须完成信息升级，补充完善相关资料。认证功能目前仅对部分用户开放，如需完成认证，请联系支持团队。

## 认证信息及文件要求

认证过程中，用户需要提供企业或个人信息以及相关的证明文件，认证各环节所需信息及文件参见下表：

**企业认证所需信息及文件（标**<mark style="color:red;">**\***</mark>**为必填项）**

<table data-header-hidden><thead><tr><th width="249.8125"></th><th width="350.3828125"></th><th width="349.55859375"></th><th width="350.1640625"></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>环节</strong></td><td><strong>需提交信息</strong></td><td><strong>需提交文件</strong></td><td><strong>备注</strong></td></tr><tr><td>基础信息</td><td><ul><li>认证邮箱<mark style="color:red;"><strong>*</strong></mark>：用于接收认证相关通知</li><li>所属行业<mark style="color:red;"><strong>*</strong></mark></li><li>资金来源<mark style="color:red;"><strong>*</strong></mark></li></ul></td><td>--<br></td><td>该信息仅用于Cregis存档，不会直接影响认证结果</td></tr><tr><td>公司注册信息</td><td><ul><li>公司注册所在国家/地区<mark style="color:red;"><strong>*</strong></mark></li><li>公司名称<mark style="color:red;"><strong>*</strong></mark></li></ul></td><td>--</td><td>该信息用于在企业信息数据库中查找贵公司，不会直接影响认证结果</td></tr><tr><td>公司信息</td><td><ul><li>国家/地区<mark style="color:red;"><strong>*</strong></mark></li><li>公司名称<mark style="color:red;"><strong>*</strong></mark></li><li>注册编号<mark style="color:red;"><strong>*</strong></mark></li><li>备选名称</li><li>注册日期<mark style="color:red;"><strong>*</strong></mark></li><li>注册地点<mark style="color:red;"><strong>*</strong></mark></li><li>实体类型<mark style="color:red;"><strong>*</strong></mark></li><li>官方网站<mark style="color:red;"><strong>*</strong></mark></li><li>公司电子邮箱<mark style="color:red;"><strong>*</strong></mark></li><li>公司电话号码<mark style="color:red;"><strong>*</strong></mark></li><li>地址（第1行）<mark style="color:red;"><strong>*</strong></mark>：注册或营业地址的街道名及建筑名</li><li>地址（第2行）：注册或营业地址的门牌号</li><li>城市<mark style="color:red;"><strong>*</strong></mark>：注册或营业地址所在城市</li><li>州/省：注册或营业地址所在的州或省</li><li>邮编<mark style="color:red;"><strong>*</strong></mark>：注册或营业地址的邮编</li></ul></td><td>--</td><td>如果贵公司已存在于企业信息数据库，部分信息将自动填充，但您仍可手动修改；如果贵公司不在企业信息数据库，您需要手动输入全部信息，但这不会直接影响认证结果</td></tr><tr><td>公司关联方</td><td><ul><li>名字<mark style="color:red;"><strong>*</strong></mark></li><li>姓氏<mark style="color:red;"><strong>*</strong></mark></li><li>中间名</li><li>出生日期</li><li>电子邮箱<mark style="color:red;"><strong>*</strong></mark>：用于接收该最终实益拥有人的个人认证表单</li><li>联系电话<mark style="color:red;"><strong>*</strong></mark>：该电话仅用于存档</li></ul></td><td>--</td><td>在企业认证表单中提供以上信息后，<strong>关联方还需在平台生成的表单中完成个人认证</strong>；个人认证所需信息和文件参见后表</td></tr><tr><td>公司文件</td><td>--</td><td><ul><li>注册证书<mark style="color:red;"><strong>*</strong></mark>：请提供公司注册证书，或其他具备同等法律效力的文件</li><li>股东登记表<mark style="color:red;"><strong>*</strong></mark>：请提供股东登记表，或其他能证明企业所有权结构的文件</li><li>地址证明<mark style="color:red;"><strong>*</strong></mark>：请提供银行账单、水电账单、移动服务账单等能证明企业地址的文件，该地址应与公司信息部分所填写的注册或营业地址保持一致</li><li>组织章程和备忘录<mark style="color:red;"><strong>*</strong></mark>：请提供界定公司法律地位、内部治理规则及运营宗旨的文件，文件应加盖公章或具有正式文档编号</li><li>委托书：用于授权受托人（如律师或商业伙伴）代表委托人处理特定事务的法律文件；该项文件为补充文件，<strong>非必填</strong></li><li>存续证明：证明企业处于合规运营状态的文件，如合规运营证明、公司现任人员证明等；该项文件为补充文件，<strong>非必填</strong></li></ul></td><td><p>请上传四角可见、清晰可读的文件照片或扫描件；文件所使用的语言必须是简体中文、繁体中文或英文，或提供文件的英文翻译件；如有</p><p>需要，同一份文件可在不同位置重复上传</p></td></tr></tbody></table>

**个人认证所需信息及文件（标**<mark style="color:red;">**\***</mark>**为必填项）**

<table data-header-hidden><thead><tr><th width="249.65234375"></th><th width="350.3125"></th><th width="350.3046875"></th><th width="349.62890625"></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>环节</strong></td><td><strong>需提交信息</strong></td><td><strong>需提交文件</strong></td><td><strong>备注</strong></td></tr><tr><td>基础信息</td><td><ul><li>邮箱<mark style="color:red;"><strong>*</strong></mark>：用于接收认证相关通知</li><li>电话<mark style="color:red;"><strong>*</strong></mark></li></ul></td><td>--</td><td>该信息仅用于Cregis存档，不会直接影响认证结果</td></tr><tr><td>个人信息</td><td><ul><li>名字<mark style="color:red;"><strong>*</strong></mark></li><li>姓氏<mark style="color:red;"><strong>*</strong></mark></li><li>电子邮件<mark style="color:red;"><strong>*</strong></mark></li><li>联系电话<mark style="color:red;"><strong>*</strong></mark></li><li>国籍<mark style="color:red;"><strong>*</strong></mark></li><li>地址（第1行）<mark style="color:red;"><strong>*</strong></mark>：联系地址的街道名及建筑名</li><li>地址（第2行）：联系地址的门牌号</li><li>城市<mark style="color:red;"><strong>*</strong></mark>：联系地址所在城市</li><li>州/省：联系地址所在的州或省</li><li>邮编<mark style="color:red;"><strong>*</strong></mark>：联系地址的邮编</li><li>国家/地区<mark style="color:red;"><strong>*</strong></mark>：联系地址所在的国家/地区</li><li>出生日期<mark style="color:red;"><strong>*</strong></mark></li><li>资金来源<mark style="color:red;"><strong>*</strong></mark></li><li>职业<mark style="color:red;"><strong>*</strong></mark></li></ul></td><td>--<br></td><td>--</td></tr><tr><td>身份证件</td><td><ul><li>护照签发国家/地区<mark style="color:red;"><strong>*</strong></mark></li></ul></td><td><ul><li>护照影像<mark style="color:red;"><strong>*</strong></mark>：请提供申请人护照的原始影像文件</li></ul></td><td>请上传四角可见、清晰可读的文件照片或扫描件；请上传未编辑过的原始文件</td></tr><tr><td>地址证明</td><td>--</td><td><ul><li>地址证明<mark style="color:red;"><strong>*</strong></mark>：请提供银行账单、水电账单、移动服务账单等能证明个人地址的文件，该地址应与个人信息部分所填写的地址保持一致</li></ul></td><td>请上传四角可见、清晰可读的文件照片或扫描件；文件所使用的语言必须是简体中文、繁体中文或英文，或提供文件的英文翻译件</td></tr><tr><td>自拍照</td><td>--</td><td><ul><li>自拍照<mark style="color:red;"><strong>*</strong></mark>：使用认证设备摄像头拍摄的自拍照片</li></ul></td><td>请使用有摄像头的手机或电脑</td></tr></tbody></table>

## 企业认证流程

### 开启企业认证

当前认证功能仅对部分用户开放，如需开启认证，请先联系Cregis支持团队。与支持团队联系确认后，您可在团队安全页面，点击“认证”开启企业认证。

<figure><img src="https://2287475285-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSdMhazXkh30OBfLly0nW%2Fuploads%2F9Rq90uyDEnpNdsbaSwLF%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=a97a14a8-5171-4b8f-aeb0-408eac1b5546" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

若您是已认证用户，可点击“升级”补充认证信息和材料。

<figure><img src="https://2287475285-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSdMhazXkh30OBfLly0nW%2Fuploads%2FpEx9NMAzSbOaeR90ZdQ7%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=589b5c75-2725-470c-a01f-d53728bbc6ed" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

点击后，您需要提供认证基础信息：填写认证邮箱，该邮箱将用于接收认证表单链接及认证状态更新的通知；选择企业所属行业及资金来源，如果选择“其他”，需填写具体行业或资金来源。填写完成后，勾选“我已阅读并同意《用户隐私协议》”，即可开启认证。

<figure><img src="https://2287475285-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSdMhazXkh30OBfLly0nW%2Fuploads%2FMOB4TkQVqIpx4oA5IV16%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=b779f219-addd-4366-a15b-9af01b3e8d87" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

提交后，Cregis将通过三方服务商生成认证表单链接，并发送到您所填写的认证邮箱。包含认证链接的邮件发送后，您将在Cregis用户端看到如下通知：

<figure><img src="https://2287475285-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSdMhazXkh30OBfLly0nW%2Fuploads%2FlnhQ3aPrIjOPIiZEzoHE%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=c4d665ef-0bad-4b5a-b056-89126e87fa01" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

认证开启后，您团队的认证状态将变更为“认证表单填写中”，此时无法退出认证流程并重新开启新流程。但您可以将认证表单链接分享给其他团队成员，共同完成认证表单。

<figure><img src="https://2287475285-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSdMhazXkh30OBfLly0nW%2Fuploads%2FMrELQCx6etHLXrkHWiU3%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=12e0ed68-15b4-42d7-a336-9746bdfd13e9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 企业认证表单填写

**请注意：认证表单链接有效期为30天，请您在链接到期前填写完成并提交表单。如果未能在有效期内完成，该链接将过期，请联系Cregis支持团队重新激活链接。**

点击认证表单链接后，您将看到如下界面。您可以在右上角切换语言。请点击“继续”，选择“同意并继续”，再点击“开始验证”进入下一步。

<figure><img src="https://2287475285-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSdMhazXkh30OBfLly0nW%2Fuploads%2FcuwNWqUEm5uQMvk2XFdB%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=b7abc433-c919-4e95-a33d-e23bbc6eee62" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2287475285-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSdMhazXkh30OBfLly0nW%2Fuploads%2FudfC1Mds8WTA2VevxoEI%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=ce821b19-b9bd-493e-ae3a-d5b639776fa8" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2287475285-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSdMhazXkh30OBfLly0nW%2Fuploads%2FlfegDlwzF37bzS7lDtAd%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=b74b6f8c-e4ab-4a41-9069-19ff825b0154" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

首先，您需要选择注册国家/地区并输入公司的注册名称，并点击“查找公司”。

<figure><img src="https://2287475285-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSdMhazXkh30OBfLly0nW%2Fuploads%2Fkla5peozJnJDaHOC94J1%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=15f84429-bf59-46de-9dc9-bdbf6f41b112" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

如果您公司的数据已存在于注册数据库，您将看到对应的搜索结果，可选择该公司并继续；如果搜索结果有误，您也可以搜索其他公司或手动输入公司数据。

<figure><img src="https://2287475285-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSdMhazXkh30OBfLly0nW%2Fuploads%2FK4vqCVCn2ZbFhAFjX09I%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=77d9d311-d018-4dd9-a9f1-3028ac839eeb" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

如果您公司的注册信息尚未录入数据库，您可以手动输入公司数据。是否手动输入不会影响认证结果。

<figure><img src="https://2287475285-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSdMhazXkh30OBfLly0nW%2Fuploads%2FJZwo8zOXzmQXkiOzev4M%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=f3facb7a-e77c-434f-8162-a03f9163c11f" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

其次，您需要提供公司详细信息。如您的公司存在于注册数据库，部分信息将被预填入表格，但您仍可修改这些信息。表格中标记\*的项目为必填项，所有必填项填写完成后，您可点击“保存并继续”进入下一部分。

<figure><img src="https://2287475285-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSdMhazXkh30OBfLly0nW%2Fuploads%2FEaxgXE2HpJxqw4KFEnqT%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=7865c8c9-5a6b-4cfe-8523-aca89c64cea4" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

随后，您需要提供关联方信息。关联方包括最终实益拥有人和公司高管，需要提供的信息相同。其中，“最终实益拥有人”指直接或间接所有权比例超过25%的个人，所有认证申请者都必须提供此类关联方信息。“公司高管”为非必需信息，如您不希望提供高管信息，可点击“跳过”；但如果贵公司所属行业为“金融及支付服务：非受监管/无牌照”或“在线博彩/游戏：非受监管/无牌照”，则必须提供公司高管信息。

<figure><img src="https://2287475285-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSdMhazXkh30OBfLly0nW%2Fuploads%2F3pT0TpH4WJSZ4ovLE99g%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=0ed4a525-161e-451d-b14c-dd6c805370e5" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

您可以点击“添加个人”，然后填写关联方的名字、姓氏、电子邮件和联系电话，最后点击“创建受益人”完成添加。如果最终实益拥有人同时是公司高管，可在页面上方点选“公司高管”。

<figure><img src="https://2287475285-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSdMhazXkh30OBfLly0nW%2Fuploads%2Fq49Q7uD82DU3JMt2PAh5%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=a791c15c-b1cc-44b1-bd02-57f443e067ac" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2287475285-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSdMhazXkh30OBfLly0nW%2Fuploads%2FFG5I2093blv45NWKSLDd%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=54afba89-2310-4689-ad8c-50aa8c679abd" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

添加完成后，您将在关联方界面看到所添加的人员，并可点击“添加个人”继续添加。将所有关联方添加完毕后，可点击“提交”进入下一步。

<figure><img src="https://2287475285-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSdMhazXkh30OBfLly0nW%2Fuploads%2FaHMEaxjRzDVRZR8neYaD%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=a43b97cd-b615-4098-8ed7-b061695514d3" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

随后，您需要上传表单要求的所有公司证明文件。请确保上传的文件四角完整、文字清晰可读，建议上传未经编辑的原始文件、照片或扫描件。系统接受的文件格式为JPG, PNG, HEIC, WEBP或PDF，文件大小应在50MB以下。您可以从文件夹中选择文件，也可以直接将文件拖动到文件上传区。您可以在页面上方看到上传成功的文件。每种文件只能上传一份，如果上传后需要修改，您需要先删除已上传的文件，然后重新上传。

<figure><img src="https://2287475285-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSdMhazXkh30OBfLly0nW%2Fuploads%2FY9b2xBhn1fD1rpENxiXN%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=4bed3f83-2eac-476b-999f-a5c6ac39c07a" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2287475285-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSdMhazXkh30OBfLly0nW%2Fuploads%2FJzC9RXnuB55z3QvGoeZD%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=376ad3a0-6ff1-4e7c-90d9-a58ba159a957" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

所有文件均上传成功后，您可点击“继续”进入最终页面。**请注意，在此页面点击“继续”后，您将无法返回修改之前提交的信息和文件。**

企业认证要求所有关联方提交个人认证信息。如关联方尚未提交个人认证信息，您将看到如下页面；点击“立即验证”，将直接跳转到关联方的个人认证表单；点击“发送到电子邮件地址”，包含关联方个人认证表单链接的邮件将被发送到您填写的邮箱地址；点击“复制链接”，您可以复制个人认证表单链接并发送给关联方。关于个人认证的表单内容和填写步骤，参见“个人认证表单填写”。

<figure><img src="https://2287475285-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSdMhazXkh30OBfLly0nW%2Fuploads%2FeJWMXctPkpBuwzoITaak%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=c7c0ac54-4d53-4b3a-94e8-5e3f87607729" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

当所有关联方信息均提交后，您的认证申请将进入审核流程，该流程一般不超过5个工作日。Cregis客户端中，您的团队企业认证状态将显示为“审核中”。

<figure><img src="https://2287475285-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSdMhazXkh30OBfLly0nW%2Fuploads%2Feh7LY95gX6IaiB79omBd%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=1c24b539-1174-4267-b931-c545d738c7f4" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2287475285-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSdMhazXkh30OBfLly0nW%2Fuploads%2FF8m28B5maWehILPPcuA5%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=40bcf2d0-4199-4712-9aaf-6c084dcb2b40" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 审核反馈及处理

#### 认证通过

如审核通过，您将收到认证通过的通知邮件，并可在Cregis客户端查看您的认证状态及已提交的认证信息。出于信息保护的需要，重要信息将打码显示，认证文件无法下载。如需确认认证信息，请联系Cregis支持团队。

<figure><img src="https://2287475285-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSdMhazXkh30OBfLly0nW%2Fuploads%2FIHKTFGbonJFQCamj9uba%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=d889a4e6-ce78-48ac-97e3-988a839f75ee" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2287475285-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSdMhazXkh30OBfLly0nW%2Fuploads%2FTNAl3POgQnJDUHpUcr4Q%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=5405a69a-500e-4329-8f05-87c8f79734a7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### 待补充材料

如审核员认为您提交的企业信息或文件有误，您将需要重新提交对应信息或文件。此时您的团队认证状态将变更为“待补充材料”。Cregis将向认证邮箱发送邮件提示，您可在邮件中查看具体原因，并点击链接重新提交材料。

<figure><img src="https://2287475285-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSdMhazXkh30OBfLly0nW%2Fuploads%2FvNJpTxSTuXInn8ZR5oEU%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=1a32a3d1-4f92-447e-a9d0-107a161be289" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2287475285-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSdMhazXkh30OBfLly0nW%2Fuploads%2F2bmSaYmY0yu6OGpoCGru%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=0ca7c93b-e0fa-4378-a31f-21a69c36570e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

点击链接后，您将看到需要重新提交的信息或文件，可点击“重新提交”继续。请注意，您只需重新提交有问题的信息或文件，其他资料无需重复提交。

<figure><img src="https://2287475285-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSdMhazXkh30OBfLly0nW%2Fuploads%2FknnjYCmvIvdrxVmBfhpE%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=b3b4230e-8c7f-4133-8020-46f552c8cc89" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

如果重新提交文件，您需要先删除已上传的文件，然后再上传新的文件。

<figure><img src="https://2287475285-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSdMhazXkh30OBfLly0nW%2Fuploads%2FkazMzPdKS2ZNfZPOjOTz%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=bf831470-0fe1-4214-bfec-c1d952876647" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2287475285-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSdMhazXkh30OBfLly0nW%2Fuploads%2FZO2kxtj3dafOyd5Y2zSb%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=92069e8f-614f-42dc-a422-8f5e1e28a750" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

重新提交后，您将进入最终界面。请注意，此时您无法对已提交的信息和文件进行修改。

<figure><img src="https://2287475285-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSdMhazXkh30OBfLly0nW%2Fuploads%2FZSLfOjFgu7OtsGn3c6f3%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=7e49190c-cdc1-429e-9280-04b95131374e" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

#### 认证失败

如审核员出于合规原因拒绝您的申请，Cregis客户端认证状态将变更为“认证失败”。您将收到包含认证失败原因的通知邮件。如果您希望重新进行认证，请联系Cregis支持团队。

<figure><img src="https://2287475285-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSdMhazXkh30OBfLly0nW%2Fuploads%2F7sNAUoxd49gi9XyxRTbo%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=1480a0c4-7571-4184-912d-3768dc1bc2ee" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### 认证超时

当您在认证开启后30天内未能完成并提交认证表单，您的认证链接将过期。如果仍需完成认证，请联系Cregis支持团队重新激活链接。如果您在30天内提交表单但审核员要求您补充材料，表单有效期将自动重置，您需在收到补充材料通知之后的30天内提交表单。

<figure><img src="https://2287475285-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSdMhazXkh30OBfLly0nW%2Fuploads%2FCEGs5lzJS1eVEjt42rDR%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=60c5e360-31ff-475d-9614-4014bdb860f9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 个人认证流程

### 开启个人认证

当前认证功能仅对部分用户开放，如需开启认证，请先联系Cregis支持团队。与支持团队联系确认后，您可在个人账户的账号安全页面，点击“认证”开启个人认证。

<figure><img src="https://2287475285-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSdMhazXkh30OBfLly0nW%2Fuploads%2F5HAi3MPfBsOxgjKKeegg%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=f28e86a2-d0cc-47a1-9eca-ca63189a611a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

若您是已认证用户，可点击“升级”补充认证信息和材料。

<figure><img src="https://2287475285-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSdMhazXkh30OBfLly0nW%2Fuploads%2FgxhBuCt57IBIuSo7qNzT%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=5dd55b0d-9371-4c90-8dcb-f583b51b08a3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

您需要提供邮箱和联系电话。认证相关通知邮件将发送到所填写的邮箱。填写完成后，勾选“我已阅读并同意《用户隐私协议》”，即可开启认证。

<figure><img src="https://2287475285-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSdMhazXkh30OBfLly0nW%2Fuploads%2FLbggTrrrHAKgpAlaWlZl%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=7476f62f-2291-4511-a0e4-99728ea948dc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

提交后，Cregis将通过三方服务商生成认证表单链接，并发送到您所填写的认证邮箱。包含认证链接的邮件发送后，您将在Cregis用户端看到如下通知：

<figure><img src="https://2287475285-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSdMhazXkh30OBfLly0nW%2Fuploads%2FTN1BURRUXdfyTKDwWXU8%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=4f1ab72e-c55f-417a-aebc-f136f58021eb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

认证开启后，您的认证状态将变更为“认证表单填写中”，此时无法退出认证流程并重新开启新流程。

<figure><img src="https://2287475285-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSdMhazXkh30OBfLly0nW%2Fuploads%2FrDUzQdzj6HmLVQHCJzN5%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=f8f90b70-f7d5-4473-9004-1f25b3de0ecf" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 个人认证表单填写

**请注意：认证表单链接有效期为30天，请您在链接到期前填写完成并提交表单。如果未能在有效期内完成，该链接将过期，请联系Cregis支持团队重新激活链接。**

点击认证表单链接后，您将看到如下界面。您可以在右上角切换语言，点击“继续”，选择“同意并继续”，然后点击“开始验证”进入下一步。

<figure><img src="https://2287475285-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSdMhazXkh30OBfLly0nW%2Fuploads%2F8f3ijLq11oiOGTdconex%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=07e13b84-7aab-4792-abf0-42879a56d394" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2287475285-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSdMhazXkh30OBfLly0nW%2Fuploads%2F7uJxNnzkbrljUeLDyRjc%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=b19c0865-c867-4b3d-b0db-e9ed20921534" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

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首先，您需要填写个人信息。表格中标记\*的项目为必填项，所有必填项填写完成后，您可点击“继续”进入下一部分。

<figure><img src="https://2287475285-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSdMhazXkh30OBfLly0nW%2Fuploads%2FHJAYogLmzB0HwpjyCneF%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=dd5346e6-1a79-4bde-bd2b-3f31b820f3bd" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

随后，您需要上传您的护照影像作为身份证件。您需选择护照签发国家/地区，然后点击“继续”，在“上传证件”页面上传护照照片或扫描件。为避免被判定为可疑文件，**请确保您上传的影像是未经编辑的照片或扫描件原件**。如上传后需要修改，您可删除文件并重传。上传成功后，点击“继续”进入下一步。

<figure><img src="https://2287475285-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSdMhazXkh30OBfLly0nW%2Fuploads%2FQgn96SBLc605BislTsSG%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=8d84b5a3-2a51-4fcf-b66a-718d33a8f7d8" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

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下一步，您需要上传地址证明文件。您可以使用3个月内的银行文件、公共服务账单（如水电费账单）、移动通信账单等作为地址证明，如需了解更多可接受的文件信息，请点击“我还可以上传什么”。请确保文件上的地址与您填写的地址一致。您只需上传一份地址证明文件，上传成功后，点击“继续”进入下一步。

<figure><img src="https://2287475285-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSdMhazXkh30OBfLly0nW%2Fuploads%2FTo1FvNUO6aUTg0Azlnw8%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=31de6633-d2b3-4c79-b55e-9e3746c4d613" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

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最后，为验证您的身份，您需要使用认证设备拍摄自拍照。阅读拍摄要求并点击“继续”后，您需要同意浏览器使用摄像头，并按照提示拍摄符合要求的照片。拍摄后如果您对照片不满意，可以点击“重新拍摄”再次拍照，直到获得满意的照片。

<figure><img src="https://2287475285-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSdMhazXkh30OBfLly0nW%2Fuploads%2FaTpFtC0q3t4c7EQBXQw7%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=602c2664-1cf3-4ffc-bdc2-22eff401afd7" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

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拍摄完成后，点击“继续”提交申请，您的认证申请将进入审核流程，该流程一般不超过5个工作日。**请注意，在此页面点击“继续”后，您将无法返回修改之前提交的信息和文件**。您的个人认证状态将变更为“审核中”。

<figure><img src="https://2287475285-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSdMhazXkh30OBfLly0nW%2Fuploads%2FRnwK9SU5qR6yLzV8fP9l%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=81ca7613-654c-456d-a19a-6513b50d3c40" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

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### 审核反馈及处理

#### 认证通过

如审核通过，您将收到认证通过的通知邮件，并可在Cregis客户端查看您的认证状态及已提交的认证信息。出于信息保护的需要，重要信息将打码显示，认证文件无法下载。如需确认认证信息，请联系Cregis支持团队。

<figure><img src="https://2287475285-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSdMhazXkh30OBfLly0nW%2Fuploads%2FZwqFAq6pMHr787Rlnt7v%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=210ae2d5-ec4a-48e2-8150-d72b415200ac" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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#### 待补充材料

如审核员认为您提交的个人信息或文件有误，您将需要重新提交对应信息或文件。此时您的认证状态将变更为“待补充材料”。Cregis将向认证邮箱发送邮件提示，您可在邮件中查看具体原因，并点击链接补充材料。

<figure><img src="https://2287475285-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSdMhazXkh30OBfLly0nW%2Fuploads%2FZvzl1uoFFZfOWu83OElZ%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=9ebda496-b888-482e-aecf-341cf001d338" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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点击链接后，您将看到需要重新提交的信息或文件，可点击“重新提交”继续。请注意，您只需重新提交有问题的信息或文件，其他资料无需重复提交。如果重新提交文件，您需要先删除已上传的文件，然后再上传新的文件。重新提交后，您的申请将再次进入审核状态。

<figure><img src="https://2287475285-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSdMhazXkh30OBfLly0nW%2Fuploads%2FNTu0KKFVinMjF5NPuDAM%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=ef2caaee-c0e4-405f-986c-1325391216cb" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

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#### 认证失败

如审核员出于合规原因拒绝您的申请，Cregis客户端认证状态将变更为“认证失败”。您将收到包含认证失败原因的通知邮件。如果您希望重新进行认证，请联系Cregis支持团队。

<figure><img src="https://2287475285-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSdMhazXkh30OBfLly0nW%2Fuploads%2FVdFGtbLgJQ5FwGklN7QJ%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=0f9c16bc-58f6-4a41-ad7c-8a510c0a35e2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### 认证超时

当您在认证开启后30天内未能完成并提交认证表单，您的认证链接将过期。如果仍需完成认证，请联系Cregis支持团队重新激活链接。如果审核员要求您补充材料，表单有效期将自动重置，您需在收到补充材料通知之后的30天内提交表单。

<figure><img src="https://2287475285-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSdMhazXkh30OBfLly0nW%2Fuploads%2FHrajJp3TJU7ttQgemFLg%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=52111ca2-16b1-4acb-bcf9-6961611153c7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>