> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://support.cregis.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://support.cregis.com/cregis-wallet-guide/zh-cn/wallet_and_transaction/shard/reset.md). # 重置分片重置分片会使所有之前的分片失效，只有用于重置的设备会产生新分片。重置分片时需要所有钱包创建人参与，同时分片数量需达到签名门槛。多签钱包于分片重置后会产生新的助记词，单签钱包则只会继续用旧有的助记词。 ## 单签钱包重置分片流程 ### Cregis PC客户端先点击右上角进入钱包信息页面

然后点击分片管理的重置功能

然后，您可以输入此钱包的助记词来重置分片。

输入正确的助记词后，会弹出身份验证窗口。完成身份验证后，分片将被重置。 ### Cregis手机端您可以到以下页面找到授权重置入口

确定重置后需要输入创建钱包时备份的助记词，必须确保所有助记词正确才可以验证成功，助记词验证成功后输入交易密码并进行验证，验证成功即重置成功。

## 多签钱包多签钱包支持两种重置方式，分别是使用助记词重置分片及使用分片同时重置分片及助记词

重置方式	适用场景	重置要求	重置后旧分片是否有效	重置后助记词是否有效
仅重置分片	当任何一个钱包创建人持有的分片设备损坏或遗失	所有钱包创建人参与，并且导入助记词	失效	助记词不变
重置分片和助记词	当有任何一个创建人遗失助记词时	所有钱包创建人参与，并且持有分片的设备达到签名门限	失效	生成新的助记词，但旧助记词依然有效，请注意

注意**使用分片重置**多签钱包会产生新的助记词，根据用户钱包有所不同： * 不支持添加TON、SUI链的钱包：只有一套助记词，重置时也只会重新生成一套助记词。 * 线上支持添加TON、SUI链的钱包：需使用有该钱包分片的设备进行重置操作，重置时会为您生成两套助记词，后续可正常使用恢复功能 * 新用户创建钱包时直接有两套助记词，重置后会生成新的助记词。 **请注意助记词重置后，旧与新的助记词都可以用于恢复钱包并操作资产，所以必须小心保管好所有助记词。** ### Cregis PC客户端操作流程先点击右上角进入钱包信息页面

然后点击重置功能

点击后会弹出重置视窗，您可以选择使用助记词或使用分片进行重置，两者分别可参考上述简介。

#### 使用助记词重置选择使用助记词重置后进入等待画面，这里需要等待所有钱包创建人上线，请注意，所有钱包创建人必须都切换到当前团队，才会判定为在线。

所有人上线后即可发送邀请，其他创建人可在自己的设备上接受邀请。

所有创建人都接受邀请后，发起人的画面会转为准备就绪，即可开始重置流程。

开始后进入输入助记词流程，注意支持添加TON、SUI链的钱包会有两套助记词，较早期创建的则只有一套助记词。

完成助记词输入后，需等待所有创建人完成输入

所有成员完成输入助记词后，画面会出现准备就绪，发起人即可开始验证助记词及重置

注意只要任意创建人的助记词校验失败，流程都需要重新验证。

助记词校验成功后，新的分片会在当前设备生成，包括已授权的旧分片将全部失败，如有需要请重新进行分片授权。 #### 使用分片重置选择使用分片重置后进行进入等待画面，这里需要等待所有钱包创建人上线，请注意，所有钱包创建人必须都切换到当前团队，才会判定为在线。

当所有人在线后即可发送邀请

点击发送邀请后需要进行交易密码认证

完成验证后需等待其他钱包创建人加入，其他创建人加入时亦需进行交易密码验证。请注意最后需要足够成员进行签名，建议加入时使用有分片的设备。

所有创建人加入后，画面会转为准备就绪，并展示当前已加入成员设备的分片状态，当所有人已加入且分片数量满足决策模式时，发起人即可开始重置。

开始后系统会重置分片，然后生成新助记词。

请确保你的环境安全，点击了解后可开始备份新助记词。

备份完成后需验证助记词

完成备份后需等待其他成员完成

当所有成员完成，系统会弹出安全提醒，请注意旧的助记词仍然有效且可被用来恢复钱包资产。点撃确定后完成分片重置流程。

### Cregis手机端操作流程您可从以下找到分片重置的入口，然后选择重置方式

#### 使用助记词重置选择使用助记词重置后进入等待画面，这里需要等待所有钱包创建人上线，请注意，所有钱包创建人必须都切换到当前团队，才会判定为在线。所有人上线后即可发送邀请，其他创建人可在自己的设备上接受邀请。所有创建人都接受邀请后，发起人的画面会转为准备就绪，即可开始重置流程。

开始后进入输入助记词流程，注意支持添加TON、SUI链的钱包会有两套助记词，较早期创建的则只有一套助记词。

完成助记词输入后，需等待所有创建人完成输入，所有成员完成输入助记词后，画面会出现准备就绪，发起人即可开始验证助记词及重置。

注意只要任意创建人的助记词校验失败，流程都需要重新验证，重置成功后出现以下画面。

#### 使用分片重置选择使用分片重置后进入等待画面，这里需要等待所有钱包创建人上线，请注意，所有钱包创建人必须都切换到当前团队，才会判定为在线。当所有人在线后即可发送邀请，点击发送邀请后需要进行交易密码认证。

所有创建人加入后，画面会转为准备就绪，并展示当前已加入成员设备的分片状态，当所有人已加入且分片数量满足决策模式时，发起人即可开始重置。开始后系统会重置分片，然后生成新助记词。请确保你的环境安全，点击了解后可开始备份新助记词。

备份完成后需验证助记词

完成备份后需等待其他成员完成，当所有成员完成，系统会弹出安全提醒，请注意旧的助记词仍然有效且可被用来恢复钱包资产。

--- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://support.cregis.com/cregis-wallet-guide/zh-cn/wallet_and_transaction/shard/reset.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.