# 訂單邏輯

## 補款流程

* 觸發條件\
  如果商戶透過API配置拒絕部分支付訂單，Cregis將啟動補款流程。\
  補款流程僅支援以穩定幣付款的訂單，以非穩定幣付款的訂單，如果出現部分支付的訂單，則會進入全額退款流程
* 通知流程\
  Cregis會發送補款通知郵件至付款用戶，付款用戶的郵箱需要商戶透過創建支付訂單API傳入。\
  用戶可透過補款郵件進入補款收銀台進行付款。
* 補款規則\
  用戶可以自發送補款郵件後24小時內透過郵件內的指示支付訂單剩餘的款項。\
  補款訂單仍然會根據原支付訂單的幣兌匯率進行計算，且用戶需要以原訂單支付幣種和支付網路進行補款。
* 後續處理\
  如果用戶在24小時內沒有完成補款，訂單則會進入全額退款流程。\
  當用戶完成補款，Cregis會透過訂單回調通知商戶，回調詳情請查看支付引擎回調API文檔。\
  完成補款後的訂單也會根據結算規則自動進行結算。

## 部分退款流程

* 觸發條件\
  如果商戶透過API配置拒絕超額支付訂單，Cregis將啟動部分退款流程，將差價退回至付款用戶。\
  補款流程僅支援以穩定幣付款的訂單，以非穩定幣付款的訂單，如果出現部分支付的訂單，則會進入全額退款流程。
* 通知流程\
  Cregis會發送差額退款通知郵件至付款用戶，付款用戶的郵箱需要商戶透過創建支付訂單API傳入。\
  用戶可以自發送差額退款郵件後24小時內透過郵件內的指示進入退款申請頁提供退款接收地址。
* 退款規則\
  差額會以原訂單的匯率進行計算，退款款項會以原訂單的支付幣種和支付網路退回。\
  每筆退款將收取相應手續費；手續費金額將在退款申請頁面明確顯示並將直接從退款金額中扣除。
* 後續處理\
  Cregis在收到用戶回覆的退款接收地址後，會在24小時內進行退款，當退款完成後，Cregis會以郵件通知退款用戶相關退款詳情。\
  當Cregis完成差額退款，Cregis會透過訂單回調通知商戶，回調詳情請查看支付引擎回調API文檔。\
  如果用戶超過24小時未在退款申請頁提交差額退款申請，訂單則會進入全額退款流程。

## 全額退款流程

* 觸發條件
  * 如果商戶透過API配置拒絕超額支付訂單或部分支付訂單
  * 以非穩定幣支付的部分支付訂單會直接進入全額退款流程
  * 部分支付訂單在24小時內沒有完成補款
* 通知流程\
  Cregis會發送全額退款通知郵件至付款用戶，付款用戶的郵箱需要商戶透過創建支付訂單API傳入。\
  用戶可以自發送差額退款郵件後24小時內透過郵件內的指示進入退款申請頁提供退款接收地址。
* 退款規則\
  退款款項會以原支付幣種和支付網路退回。\
  每筆退款將收取相應手續費；手續費金額將在退款申請頁面明確顯示並將直接從退款金額中扣除。
* 後續處理\
  Cregis在收到用戶回覆的退款接收地址後，會在24小時內進行退款，當退款完成後，Cregis會以郵件通知退款用戶相關退款詳情。\
  當Cregis完成退款，Cregis會透過訂單回調通知商戶，回調詳情請查看支付引擎回調API文檔。\
  如果用戶超過24小時未在退款申請頁提交全額退款申請，則不再提供退款。

## 訂單狀態表

| 訂單狀態 | 接受／設定上下限「超額支付」或「部分支付」 | 訂單已支付 | 描述             |
| ---- | --------------------- | ----- | -------------- |
| 待支付  | 不適用                   | ✗     | 訂單已創建，但未過有效時間。 |
| 已過期  | 不適用                   | ✗     | 訂單已創建及已過有效時間。  |
| 已支付  | ✗                     | ✓     | 應收金額 = 實付金額    |
| 超額支付 | ✓                     | ✓     | 應收金額 < 實付金額    |
| 部分支付 | ✓                     | ✓     | 應收金額 > 實付金額    |


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```
GET https://support.cregis.com/cregis-wallet-guide/zh-tw/payment_engine/additional_payment_and_refund_processes.md?ask=<question>
```

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