安装客户端异常如何处理？

Windows 系统设备在安装Cregis客户端时，可能会因为缺少必要的驱动程序导致客户端无法正常安装，如果您遇到该问题，请尝试以下方法解决。

1. 确认设备操作系统

Step1: 点击电脑桌面左下角“设置”进入电脑设置页面。

Step2: 进入设置页面后点击“系统”

Step3: 进入系统设置页面后点击“关于”，在右边找到系统类型即可查看当前设备操作系统为 64 位或 86 位

2. 安装驱动

Step1: 确定好设备操作系统类型后，根据操作系统类型下载对应驱动安装包：

64 位：https://dl.cregis.com/tool/VC_redist.x64.exe

86 位：https://dl.cregis.com/tool/VC_redist.x86.exe

Step2: 下载成功后找到文件名为“VC_redist.x64/VC_redist.x86”的安装包，双击开始安装

Step3: 勾选“同意条款”后点击“安装”

Step4:点击“是”允许此次安装

Step5: 点击“关闭”完成驱动安装

3. 安装客户端

驱动安装成功后，重新安装Cregis 客户端即可，如果以上方法未能解决您的问题，请与我们的客服联系处理。