实体卡换卡
若实体卡遗失、被盗或损坏,请立即冻结卡片,然后申请补发。
在加密卡主页点击“申请补发卡”。申请补发卡时,您需要填写信息,包括原因、收件人和地址详细信息。系统默认会填入初始设置中的运送信息,但用户可以根据需要进行修改。
补发卡支持两种选择:更改卡片信息(PAN、CVV、到期日)或保留原始卡片信息。
点击“冻结卡片”后,系统会显示验证提示,需完成电子邮件和Google验证。
完成冻结验证后,进入支付页面。与初次开卡相同,支持三种支付方式。补发卡的费用等于卡片发行费和运费的总和。详情请参考物流价格表和费用清单。
若选择使用团队账户支付,成功付款后,卡片发行费将从团队账户中扣除。
若选择使用Cregis钱包或二维码支付,您需等待链上交易确认。链上支付的等待时间为30分钟。若在30分钟内未收到付款,补发卡申请将自动取消。
点击“申请补发卡”按钮可查看当前状态。若状态为“已付款,待确认”,则会跳转至申请页面;若状态为“已付款,待出货”,则会跳转至物流页面。
请注意,申请补发卡后,收到的实体卡需重新激活才能使用。
Last updated