为什么我的 Cregis 卡交易被拒绝了？

我们理解当您的卡片交易被拒绝时会感到非常沮丧。为帮助您排除问题，以下是一些建议：

• 确保您的卡片已被激活。

• 检查是否有公司管理员设置的消费限制。

• 确认您的卡片未被冻结。

此外，请查看 Cregis 发送的任何有关交易的电子邮件通知。如果您收到通知，将会包含拒绝交易的原因。

常见的拒绝消息：

• 资金不足 您的 Cregis 卡的总余额或子卡余额不足以支付此次交易。请在尝试大额交易前，检查仪表板上的卡片余额。

• EH 超时 付款处理时间超出预期。请在15分钟后再尝试进行交易。

如何处理未收到电子邮件通知的失败交易

有时候，您的供应商可能在交易到达我们系统前就拒绝了您的卡片交易。因此，您可能不会收到电子邮件通知，也无法在仪表板上看到交易记录。以下是一些建议的方法来帮助您完成交易：

• 移除自动填充：某些浏览器会保存您的信用卡信息并在结账时自动填充。然而，部分供应商可能会拒绝自动填充的交易。尽量手动输入卡号和详细信息。

• 关闭 VPN 连接：如果您的设备连接到虚拟私人网络（VPN），这可能会干扰交易。请尝试关闭 VPN 再重新尝试交易。

通过遵循这些步骤，您可能可以解决问题并成功完成交易。